Podmínky ochrany osobních údajů

I. Základní ustanovení

1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bodu 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) je společnost Lomnická pekárna s.r.o., IČO: 21718245, se sídlem Smetanova 697, 512 51 Lomnice nad Popelkou (dále jen „správce“).

2. Kontaktní údaje správce:

Adresa: Smetanova 697, 512 51 Lomnice nad Popelkou

E-mail: info@pekarna-lomnice.cz

Telefon: +420 603 424 953

3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více prvků její fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity.

4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

1. Správce zpracovává osobní údaje, které mu poskytnete zejména při vytvoření objednávky, registraci zákaznického účtu, komunikaci se správcem, použití kontaktního formuláře, přihlášení k odběru obchodních sdělení, vložení příspěvku nebo komentáře nebo při využívání dalších funkcí internetového obchodu.

2. Správce může dále zpracovávat osobní údaje vznikající v souvislosti s plněním smlouvy, používáním zákaznického účtu nebo návštěvou internetového obchodu, pokud je jejich zpracování nezbytné pro některý z účelů uvedených v těchto podmínkách.

3. Správce zpracovává zejména:

identifikační údaje, zejména jméno a příjmení, případně obchodní firmu, IČO a DIČ,
kontaktní údaje, zejména e-mailovou adresu, telefonní číslo, fakturační a doručovací adresu,
údaje o objednávkách, zakoupeném zboží, platbách, dopravě a případných reklamacích,
údaje spojené se zákaznickým účtem a historií objednávek,
údaje obsažené v komunikaci se správcem, kontaktních formulářích, příspěvcích nebo komentářích,
údaje nezbytné pro zasílání obchodních sdělení a provádění marketingových aktivit,
technické údaje související s návštěvou internetového obchodu, pokud jsou zpracovávány v souladu s právními předpisy a nastavením souhlasu s cookies.

III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je zejména:

plnění smlouvy mezi Vámi a správcem a provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na Vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
splnění právních povinností správce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, zejména povinností vyplývajících z účetních, daňových a dalších právních předpisů,
oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, zejména na ochraně a uplatňování právních nároků, zajištění bezpečnosti internetového obchodu a za splnění zákonných podmínek také na přímém marketingu vůči stávajícím zákazníkům,
Váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, pokud je zpracování založeno na souhlasu, zejména při přihlášení k odběru obchodních sdělení osobou, která není zákazníkem správce, nebo při používání analytických či marketingových technologií, které souhlas vyžadují.

2. Účelem zpracování osobních údajů je zejména:

vyřízení objednávky, uzavření a plnění kupní smlouvy, zajištění platby, dopravy, případné reklamace a související komunikace,
vyřízení Vašeho dotazu, poptávky nebo jiné žádosti zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu, telefonu nebo jiným způsobem,
vedení zákaznického účtu, pokud se rozhodnete jej vytvořit,
umožnění vložení a správy příspěvků, komentářů nebo obdobného obsahu, pokud tuto funkci internetový obchod nabízí,
plnění zákonných povinností správce, zejména účetních, daňových a archivačních povinností,
ochrana práv a oprávněných zájmů správce, včetně případného uplatňování nebo obhajoby právních nároků,
zasílání obchodních sdělení a nabídek vlastních obdobných výrobků nebo služeb stávajícím zákazníkům za podmínek stanovených právními předpisy,
zasílání obchodních sdělení osobám, které k jejich odběru poskytly souhlas,
zjišťování zákaznické spokojenosti, pokud je takové zpracování prováděno v souladu s právními předpisy,
analýza návštěvnosti, vyhodnocování účinnosti reklamy a další marketingové účely, pokud je příslušné zpracování založeno na platném souhlasu nebo jiném odpovídajícím právním titulu.

3. Poskytnutí osobních údajů nezbytných pro uzavření a plnění smlouvy je smluvním požadavkem. Bez poskytnutí těchto údajů není možné objednávku řádně vyřídit a smlouvu splnit.

4. Pokud nás kontaktujete s dotazem nebo poptávkou směřující k uzavření smlouvy, zpracováváme poskytnuté osobní údaje za účelem vyřízení Vaší žádosti a provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pokud k uzavření smlouvy následně nedojde, údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro vyřízení komunikace a ochranu případných právních nároků.

5. Pokud jste zákazníkem správce, může správce za podmínek § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, používat Vaši elektronickou adresu pro zasílání obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb. Proti takovému zasílání můžete kdykoliv vznést námitku nebo se z odběru bezplatně odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení.

6. Pokud nejste zákazníkem správce a přihlásíte se k odběru newsletteru nebo jiných obchodních sdělení, správce zpracovává Vaši e-mailovou adresu na základě Vašeho souhlasu. Tento souhlas můžete kdykoliv odvolat, zejména prostřednictvím odhlašovacího odkazu v obchodním sdělení nebo kontaktováním správce na e-mailové adrese info@pekarna-lomnice.cz.

7. Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by vůči Vám zakládalo právní účinky nebo se Vás obdobným způsobem významně dotýkalo. V souvislosti s analytickými a marketingovými službami může při udělení příslušného souhlasu docházet k vyhodnocování chování návštěvníků internetového obchodu a vytváření reklamních publik za účelem měření nebo personalizace reklamy.

IV. Doba uchovávání osobních údajů

1. Správce uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu, pro který jsou zpracovávány, nebo po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

2. Osobní údaje související s objednávkou a smluvním vztahem jsou zpracovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu a uplatňování právních nároků správce nebo zákazníka.

3. Údaje obsažené v účetních, daňových a dalších dokumentech, jejichž uchovávání ukládají právní předpisy, správce uchovává po dobu stanovenou těmito právními předpisy.

4. Osobní údaje poskytnuté prostřednictvím kontaktního formuláře nebo v rámci jiné komunikace jsou zpracovávány po dobu nezbytnou k vyřízení daného požadavku a následně po dobu nezbytnou k ochraně případných právních nároků.

5. Údaje související se zákaznickým účtem jsou zpracovávány po dobu existence zákaznického účtu. Po jeho zrušení mohou být některé údaje nadále uchovávány, pokud je jejich další zpracování nezbytné z důvodu plnění právní povinnosti nebo ochrany právních nároků.

6. Osobní údaje zpracovávané pro účely přímého marketingu na základě oprávněného zájmu jsou zpracovávány do doby, než proti takovému zpracování vznesete námitku nebo se z odběru obchodních sdělení odhlásíte.

7. Osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou zpracovávány do odvolání souhlasu, případně po dobu uvedenou při jeho udělení. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

8. Po uplynutí příslušné doby uchovávání správce osobní údaje vymaže nebo anonymizuje, pokud právní předpisy nevyžadují jejich další uchování.

V. Příjemci osobních údajů

1. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předávány subjektům, které správci poskytují služby potřebné k provozu internetového obchodu nebo plnění smluvních a zákonných povinností.

2. Mezi příjemce nebo kategorie příjemců osobních údajů mohou patřit zejména:

provozovatel e-shopové platformy a poskytovatelé souvisejících IT, hostingových a technických služeb, zejména Shoptet,
dopravci a další subjekty zajišťující doručení objednaného zboží,
poskytovatelé platebních a bankovních služeb,
poskytovatelé účetních, daňových, právních nebo obdobných odborných služeb,
poskytovatelé služeb pro rozesílání obchodních sdělení,
poskytovatelé analytických, reklamních a marketingových služeb, pokud je jejich využití v souladu s právními předpisy a případně podmíněno Vaším souhlasem,
provozovatelé služeb pro hodnocení nákupu a průzkum zákaznické spokojenosti, pokud jsou tyto služby správcem využívány,
orgány veřejné moci a další subjekty, pokud je předání osobních údajů vyžadováno právním předpisem nebo je nezbytné pro ochranu práv správce.

3. Někteří poskytovatelé služeb mohou osobní údaje zpracovávat mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud k takovému předání dochází, správce dbá na to, aby probíhalo v souladu s GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany, standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiného právního mechanismu stanoveného GDPR.

VI. Vaše práva

1. Za podmínek stanovených GDPR máte zejména:

právo na přístup ke svým osobním údajům podle čl. 15 GDPR,
právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů podle čl. 16 GDPR,
právo na výmaz osobních údajů za podmínek stanovených v čl. 17 GDPR,
právo na omezení zpracování podle čl. 18 GDPR,
právo na přenositelnost osobních údajů podle čl. 20 GDPR,
právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu podle čl. 21 GDPR,
právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu; po vznesení této námitky již správce nebude Vaše osobní údaje pro tento účel zpracovávat,
právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování osobních údajů založeno na souhlasu.

2. Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů správce uvedených v čl. I těchto podmínek, zejména na e-mailové adrese info@pekarna-lomnice.cz.

3. Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že při zpracování Vašich osobních údajů došlo k porušení právních předpisů na ochranu osobních údajů.

VII. Cookies a obdobné technologie

1. Internetový obchod používá soubory cookies a obdobné technologie. Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování internetového obchodu a mohou být používány bez Vašeho souhlasu v rozsahu dovoleném právními předpisy.

2. Analytické, marketingové a další cookies, které nejsou nezbytné pro fungování internetového obchodu, jsou používány pouze na základě Vašeho předchozího souhlasu, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

3. Prostřednictvím analytických cookies může správce získávat informace o používání internetového obchodu za účelem měření návštěvnosti, vyhodnocování jeho fungování a dalšího zlepšování. Marketingové cookies mohou být používány k vyhodnocování účinnosti reklamy, vytváření reklamních publik a zobrazování relevantnějšího reklamního obsahu.

4. Souhlas s používáním volitelných cookies můžete kdykoliv udělit, odmítnout nebo změnit prostřednictvím nastavení cookies dostupného na internetovém obchodě. Odmítnutí volitelných cookies nemá vliv na možnost používat základní funkce internetového obchodu.

5. Podrobné a aktuální informace o jednotlivých kategoriích cookies, jejich účelu, době trvání a případných poskytovatelích třetích stran jsou uvedeny v nastavení cookies internetového obchodu.

VIII. Zabezpečení osobních údajů

1. Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů odpovídající povaze, rozsahu, kontextu a účelům zpracování a rizikům pro práva a svobody fyzických osob.

2. Cílem těchto opatření je zejména zabránit neoprávněnému nebo protiprávnímu přístupu k osobním údajům, jejich ztrátě, zničení, změně, zpřístupnění nebo jinému zneužití.

3. K osobním údajům mají přístup pouze správce, jím pověřené osoby a další oprávněné subjekty v rozsahu nezbytném pro splnění jejich úkolů nebo poskytování příslušných služeb.

IX. Závěrečná ustanovení

1. Tyto podmínky ochrany osobních údajů slouží k informování o způsobu, účelu a právním základu zpracování osobních údajů. Souhlas s těmito podmínkami není právním základem pro zpracování osobních údajů, pokud je zpracování založeno na jiném právním titulu podle GDPR.

2. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste měl/a možnost se s těmito podmínkami ochrany osobních údajů seznámit.

3. Pokud je určité zpracování osobních údajů založeno na Vašem souhlasu, bude tento souhlas vyžádán samostatně způsobem odpovídajícím požadavkům právních předpisů. Souhlas je dobrovolný a můžete jej kdykoliv odvolat.

4. Správce může tyto podmínky průběžně měnit nebo aktualizovat, zejména v návaznosti na změny právních předpisů, používaných služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na internetových stránkách správce.

5. Pokud by změna těchto podmínek významně ovlivnila způsob zpracování Vašich osobních údajů, správce Vás o této změně vhodným způsobem informuje, vyžadují-li to právní předpisy.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 8. 8. 2026.